سياسة الاستخدام والخصوصية

من نحن

مؤسسة نمارق الشروق للكماليات والمنظفات

مقدمة اتفاقية الاستخدام:

متجرنا الإلكتروني يرحب بكم ويعلمكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة الإلكترونية، حيث إن استخدام أي شخص للمتجر سواء كان مستهلكاً لخدمة أو منتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلكين وبين المتجر، وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى – المقدمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستهلكة في هذه الاتفاقية:

1- (المتجر) ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواء كانت تطبيق إلكتروني أو موقع إلكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.

2- (المستهلك) الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية بغية الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونية.

3- (الاتفاقية) يقصد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية – أهلية المستهلك القانونية:

1- يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2- يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة – طبيعة الالتزام:

1- إن التزام المتجر تجاه المستهلكين أو المستهلكات هو توفير (الخدمة أو المنتج).

2- قد يوفر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستهلك.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام:

1- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2- يلتزم المستهلك عند شراء خدمة أو منتج من هذا المتجر ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة – الحسابات والالتزامات التسجيل:

هو التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا المتجر كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر، ويكون قد وافقت على:

1- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وبدون بدء موافقتك على إعلام هذا المتجر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر للمعلومات السرية.

2- لن يكون المتجر من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر قد يلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول.

3- تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4- أنت تلتزم عند استخدام المتجر أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.

5- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر، وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها فوراً.

6- يلتزم المتجر بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بسرية تامة.

7- إذا تبين للمتجر بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المتجر يمتلك الحق في إيقاف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو حسابك في المتجر، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق المتجر المشروعة في استرداد حقوقه وحماية باقي المستهلكين.

8- في حال عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه، فإن للمتجر الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجب الوصول لخدمات المتجر أو اتخاذ أي إجراء آخر.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجل في المنصة.

2- يوافق المستهلك على أن جميع الإخطارات والإشعارات والبيانات التي تزود له إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3- يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتخصيص التعامل معه من خلال قيام إدارة المتجر بإرسال رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو رسائل خاصة ترد إلى المستخدم ذاته.

المادة السابعة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1- يحق للمتجر تعديل أو إضافة أي بند من بنود هذه الاتفاقية أو إلغائها في أي وقت، ويتم إشعار المستخدم بأي تعديل عبر وسائل النشر المتاحة، ويعد استمرار استخدام المتجر بعد التعديلات موافقة صريحة عليها.

2- يحق للمتجر تعديل أي رسوم بحسب مقتضيات العمل أو إضافة رسوم جديدة مقابل خدمات أو منتجات جديدة.

3- تشمل الأسعار المعروضة ضريبة القيمة المضافة إن وجدت، ولا تشمل أي رسوم أو ضرائب إضافية قد تفرضها الجهات المختصة.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في المتجر:

1- يلتزم المتجر بتوفير خدمات الدفع الإلكتروني المتاحة عبر الإنترنت.

2- يلتزم المستهلك بالدفع من خلال الخيارات المتاحة في المتجر.

3- يحق للمتجر اختيار أو تغيير بوابات الدفع المتوفرة في أي وقت.

4- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية في حال حدوث خلل تقني أو فني في أنظمة الدفع الخارجة عن إرادته.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية:

1- إن كافة المحتويات المعروضة في المتجر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، الأسماء التجارية، العلامات التجارية، البرمجيات، والأكواد البرمجية، هي ملكية خاصة للمتجر، ومحفوظة بموجب الأنظمة المعمول بها.

2- يلتزم المستهلك بعدم استخدام أو نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي محتوى خاص بالمتجر دون إذن خطي مسبق.

3- أي استخدام غير مصرح به للمحتوى يعد انتهاكاً لحقوق الملكية الفكرية، ويحق للمتجر اتخاذ كافة الإجراءات النظامية اللازمة.

المادة العاشرة – القانون المعمول به:

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن تفسير أو تنفيذ هذه الاتفاقية.